規(guī)范家政行業(yè)準則 加強監(jiān)督誠信服務
近年來,隨著人們生活節(jié)奏日漸加快,家政行業(yè)的發(fā)展已成為促進經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展的一大進步要素,人們也由于生活節(jié)奏和壓力變大,所以時間往往覺得不夠用,所以一般情況下人們專門請人做衛(wèi)生保潔、照顧老人、看護小孩等工作。所以也這是基于上述的原因導致了當前家政行業(yè)家政服務員供不應求,占據(jù)了人們生活中的重要角色,所以規(guī)范家政行業(yè)快速發(fā)展成了當前的首要任務。那么如何做到家政行業(yè)規(guī)范快速發(fā)展,下面西安家政公司行業(yè)業(yè)內(nèi)人士幫您分析。
眾所周周當前家政服務員多是來自農(nóng)村的富余勞動力,文化水平相對較低,綜合素質(zhì)有待提高,容易出現(xiàn)違反合同、不講誠信等情況,有時甚至會有違法行為。凡此種種,直接影響家政服務業(yè)的健康發(fā)展。
規(guī)范家政服務業(yè),有關部門務必強化該行業(yè)的準入審核和監(jiān)督管理。整肅家政市場秩序應從源頭上把關,讓信譽度高、群眾口碑好的家政公司做大做優(yōu)做強,使企圖渾水摸魚者無處藏身。為此,我們家政行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士建議各有關部門應從兩方面著手:一方面,嚴格執(zhí)行行業(yè)準入制度,對家政公司的資質(zhì)進行審核;另一方面,按照自身職責加強監(jiān)督管理,促使經(jīng)營者不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,確保家政市場穩(wěn)定健康有序地運行。
規(guī)范家政服務業(yè),家政公司務必完善崗前培訓體系和機制。家政服務員一般要與服務對象“零距離”接觸,但由于其與雇主在思想認識、生活習慣、行為方式等方面存在不少差異,雙方難免會產(chǎn)生分歧。為減少這類問題發(fā)生,我們西安家政公司應積極創(chuàng)造條件,提高成員的綜合素質(zhì)。我們西安家政公司的管理制度上不僅要加強對家政服務員業(yè)務技能的培訓,還應讓其接受諸如意志品質(zhì)、角色定位、安全知識、法律法規(guī)等方面的教育,使其提高自信心和適應能力,養(yǎng)成誠實守信、遵紀守法的好習慣,更好地為雇主家庭服務。
規(guī)范家政服務業(yè),雇主務必端正態(tài)度、提高認識,理解并支持家政服務員的工作。目前,有些雇主認為家政服務就是伺候人,是“下等人”才做的事。這種錯誤認識導致兩者之間難以溝通和交流,不僅不利于提高家政服務質(zhì)量,還會造成諸多矛盾和隱患。因此,作為雇主,應樹立人人平等的觀念,給予家政服務員以人文關懷,為其營造良好的工作環(huán)境,“將心比心、以心換心”,從而贏得人心,使兩者關系長久和諧。
當前大的環(huán)境市場下大家已將意識到了家政行業(yè)的重要性,所以規(guī)范當前的家政市場是當務之急,那么與此同時我們西安家政行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士也建議社會各界應積極參與,齊心協(xié)力,共同營造健康、有序、公平的市場環(huán)境,將其打造成為造福于人民的“朝陽家政行業(yè)”。努力規(guī)范行業(yè)行為、提升西安家政保潔行業(yè)服務水平。